Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
Qui spieghiamo quali dati passano da questo sito, perché li usiamo e come puoi chiederci di cancellarli. È scritto in italiano semplice, senza formule inutili.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Cuori a 4 Zampe S.n.c. di Stefania Busacca e Stefania Cristiano, Piazza Palmiro Togliatti 3, 20861 Brugherio (MB).
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci a cuoria4zampesnc@gmail.com oppure chiamarci al 352 056 7556.
Se preferisci la posta certificata, la nostra PEC è cuori4zampesnc@pec.it.
Partita IVA e codice fiscale: 14667310966.
Sul sito non c'è nessun modulo da compilare
Questo sito non ha form di contatto, non ha area riservata e non ha newsletter. Non esiste nessuna casella in cui puoi lasciarci i tuoi dati. Gli unici modi per contattarci sono il numero di telefono, l'indirizzo email e WhatsApp: sono tutti canali che apri tu, quando decidi tu.
Quali dati raccogliamo
Quando ci scrivi o ci chiami
Se ci scrivi su WhatsApp, ci mandi una email o ci telefoni, riceviamo quello che ci mandi tu: il tuo numero o il tuo indirizzo email, il nome con cui ti presenti e quello che ci racconti del tuo cane o del tuo gatto per capire di cosa ha bisogno. Non ti chiediamo nient'altro e non ti profiliamo.
Quando visiti il sito
Per capire quali pagine servono davvero usiamo Vercel Web Analytics, uno strumento di statistiche senza cookie. Secondo la documentazione di Vercel, per ogni visualizzazione possono essere registrati:
- data e ora della visita
- indirizzo della pagina aperta e schema della rotta
- sito da cui arrivi, se ci arrivi da un link
- eventuali parametri nell'indirizzo, filtrati
- posizione geografica approssimativa ricavata dalla richiesta (paese, regione, città)
- sistema operativo del dispositivo e sua versione
- browser e sua versione
- tipo di dispositivo (telefono, tablet o computer)
- versione dello script di statistiche
Registriamo anche quali pulsanti vengono usati, per esempio i click su WhatsApp, sul numero di telefono, sul link per lasciare una recensione, sui link interni e sul pulsante che carica la mappa, insieme alla pagina e al punto della pagina da cui parte il click. Ci serve a sapere quale parte del sito porta le persone a scriverci.
Vercel dichiara che questi dati sono anonimi e che non sono legati a una persona né a un indirizzo IP, che non usa cookie e che i visitatori vengono riconosciuti tramite un codice ricavato dalla richiesta, valido un solo giorno e poi azzerato. Nei nostri indirizzi non mettiamo nessun identificativo personale, quindi nelle statistiche non finisce il tuo nome né il tuo contatto.
Perché usiamo questi dati
- risponderti e darti un preventivo o un appuntamento
- ricordarci di cosa avevamo parlato quando torni
- capire quali pagine del sito funzionano e quali no
Non vendiamo i tuoi dati, non li cediamo a nessuno per pubblicità e non li usiamo per mandarti messaggi che non ci hai chiesto.
Su quale base li trattiamo
Quando ci scrivi, li trattiamo per rispondere alla tua richiesta e per organizzare il servizio che ci chiedi. Per le statistiche del sito ci basiamo sul nostro interesse a capire come viene usato, con dati che restano anonimi e senza cookie.
Chi altro vede qualcosa
Non abbiamo collaboratori esterni che leggono i tuoi messaggi. Ci sono però dei servizi tecnici che fanno funzionare il sito e i canali di contatto, e che per farlo trattano qualche dato:
- Vercel, che ospita il sito e fornisce le statistiche anonime descritte sopra
- Google Fonts, da cui il sito scarica il carattere tipografico: per consegnarlo, i server di Google ricevono il tuo indirizzo IP
- Google Maps, ma solo se premi il pulsante per mostrare la mappa nella home o nella pagina Contatti: finché non lo premi la mappa non viene caricata e Google non riceve nessuna richiesta dal tuo browser
- Google, perché il nostro indirizzo email è una casella Gmail, quindi le email che ci mandi arrivano lì
- Meta, se ci scrivi su WhatsApp o ci contatti da Instagram o Facebook: quei messaggi passano dai suoi sistemi
Su questi servizi valgono anche le condizioni di chi li gestisce, che non dipendono da noi. Il dettaglio su cookie e mappa sta nella cookie policy.
Per quanto tempo li teniamo
Le conversazioni su WhatsApp e le email restano nei nostri dispositivi e nella nostra casella per il tempo in cui ci servono a seguirti come cliente. Se ci chiedi di cancellarle, le cancelliamo.
Per le statistiche del sito la durata la decide Vercel, che nella sua documentazione non dichiara un termine di cancellazione: dichiara solo che il codice con cui riconosce un visitatore vale un giorno e poi si azzera. Non possiamo quindi indicarti un numero di mesi preciso, e preferiamo dirtelo invece di scrivere una cifra inventata.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- sapere quali tuoi dati abbiamo
- correggere un dato sbagliato
- cancellare i tuoi dati e la conversazione che abbiamo avuto
- opporti all'uso dei tuoi dati per una certa finalità
Basta scrivere a cuoria4zampesnc@gmail.com. Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Se cambia qualcosa
Se aggiungiamo uno strumento o cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data che leggi in alto.